ホテル・旅館の宿泊予約サービス「Relux（リラックス）」（https://rlx.jp）を運営する株式会社Loco Partners（本社：東京都港区、代表取締役：村上文彦、以下Loco Partners）は、ニューノーマル時代の新しい旅のスタイルに対応するべく、各施設ページに「新型コロナウイルス感染症対策」を表示する機能を導入いたします。
 

 
　2020年6月19日（金）、県境の移動緩和を受け、段階を踏んで旅行需要の回復が見込まれます。それに伴い、旅行連絡会が「新しい旅のエチケット」を策定するなど、全国では新型コロナウイルス感染拡大防止のための新しい旅のスタイルが推奨されています。また、2020年6月にLoco Partnersが実施した調査（※1）によると、2人に1人が宿泊施設を選ぶ際に「新型コロナウイルスに対する情報開示（除菌／消毒について）」を重視していることが分かりました。
 
　Reluxは創業当初から「カスタマーオリエンテッド」の目線でサービスを展開しており、コロナ禍においても「Reluxポイントの有効期限延長」を実施いたしました。また、観光業に関連するプロフェッショナルの方々の“人”や”想い”をお届けする、視聴者参加型のオンライン対談「Relux Theater LIVE！」を実施し、安心できる旅行の実現と旅行需要回復に努めてまいりました。
 
　そこでこの度、さらなる安心・安全な旅の実現を目指し、各施設ページに「新型コロナウイルス感染症対策」を表示する機能を導入します。業界団体が発表した「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン（第1版）」（※2）などを参考にした17項目の取り組みをアイコンとテキストで表示いたします。また、各施設ごとの独自の対策も提示します。これらを一目でわかりやすい位置に表示することで、お客様に安心・安全な旅をお届けし、スムーズな予約を促進いたします。
 
　また、ニューノーマル時代の新しい旅の需要に対応するべく、今後はKDDIと連携し、5GとARを活用したコンテンツの提供を予定しています。
 
　これからも、Loco Partnersは「Relux」の運営を通して安心・安全な旅のサポートに努め、お客様に満足度の高い宿泊体験を届けてまいります。
 
 
■株式会社Loco Partners 代表取締役社長 村上文彦よりコメント

＜略歴＞
1967年生まれ。国内大手証券会社を経て1996年に第二電電株式会社（現 KDDI株式会社）に入社。コンテンツ・メディア事業本部、新規ビジネス推進本部でモバイルインターネットビジネスに従事し、2016年から金融・コマース推進本部コマースビジネス部副部長を務める。2017年2月より株式会社Loco Partners 代表取締役副社長として参画し、2020年4月より現職。
 
＜コメント＞
　今回の新機能につきましては、お客様のご不安に対し、いかにわかりやすくお伝えできるのかを重視してデザインいたしました。各宿泊施設様の取り組み状況を全てのお客様がご覧いただけるように表示することで、安心して予約していただきたいと思っています。
　また、ニューノーマル時代となり、自粛から自衛が求められつつある中で、我々旅行業界も一層重要な役割を果たしていく必要があります。本機能に加え、今後も使いやすさにこだわりながら、皆様に安心・安全な旅の情報を提供していくとともに、旅行を通して感動をお届けできるよう尽力してまいります。
 
 
■安全・安全に関する取り組みについてのチェック項目
 

 
●消毒液の設置
　○客室に手指消毒液を設置しています。
　○施設内のパブリックスペースに手指消毒液を設置しています。
 
●除菌清掃
　○施設内のパブリックスペースに手指消毒液を設置しています。
　○パブリックスペースにおける不特定多数の方が触れる箇所（エレベーターのボタン、手すりなど）を定期的に除菌しています。
 
●換気対応
　○客室のご利用前後に換気を積極的に行なっています。
　○パブリックスペースの換気を積極的に実施しています。
 
●社会的距離の確保
　○フロントではアクリルボードを設置またはソーシャルディスタンスを確保しています。
　○非対面でのチェックインまたは客室でのチェックインができます。
　○座席の配置またはパーテーションを工夫し、ソーシャルディスタンスを確保しています。
　○レストランで、ビュッフェ方式をセットメニューでの提供に変更しております。
　○お部屋食、個室食の提供ができます。
　○大浴場の混雑を回避するために、入場の分散を行っています。
 
●スタッフ対策
　○手洗い・うがい・マスクの着用を徹底しています。
　○出勤スタッフは、毎日検温を行っています。
 
●お客様へのお願い
　○マスクの着用や、手洗い・消毒のお願いをしています。
　○施設で定めている体温以上の発熱が確認された場合は、保健所の指示指導に従いご入館及びご宿泊をご遠慮いただくことがあります。
　○不特定多数との接触を避けるために客室稼働率を調整しています。
 
 
※1『新型コロナウイルスにおける、夏の旅行の意識調査』／Relux調べ
調査方法　　：Reluxのメールマガジンを通じたオンラインアンケート調査
対象者　　　：2019年度にReluxを通して宿泊したReluxの国内カスタマー
調査期間　　：2020年6月17日（水）〜2020年6月23日（火）
有効回答数　：4,430件
 
■新型コロナウイルスの影響を受けて、宿泊施設を選ぶ際に重要視することは何ですか？（複数回答）

 
※2『宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン(第1版)』2020年5月14日発表
https://www.jcha.or.jp/admin/app/webroot/files/upload/5ebcf16e-87c8-4ebe-9df2-4916963c4eee.pdf
 
 
【ホテル・旅館の宿泊予約サービス「Relux（リラックス）」について】
　Reluxは満足度の高いホテル・旅館のみを厳選した、お客様満足度No.1の宿泊予約サービスです。（※）日本全国のホテル・旅館に精通した旅行のプロが、心からおすすめできる施設を紹介することで、より快適で満足度の高い旅行体験をカスタマーに提供しています。※Emotion Tech・日経BPコンサルティング調べ（2019/３発表）
・公式ホームページ：https://rlx.jp
・スマートフォンアプリ（iOS,Android）：https://rlx.jp/lp/app
・公式Facebook：https://www.facebook.com/rlx.jp
・公式Instagram：https://www.instagram.com/relux_jp
 
【会社概要】
名称：株式会社Loco Partners
所在地：東京都港区東新橋2-14-1 コモディオ汐留4F
代表者：代表取締役社長 村上文彦
資本金：9億1,000万円（資本準備金含む）
設立年月日：2011年9月1日
登録免許：第三種旅行業（東京都知事登録旅行業 第 3­6623 号）
事業内容：旅行業
URL：http://loco-partners.com
 
【報道関係お問合わせ先】
株式会社Loco Partners マーケティング本部 PRチーム（畑・岡村・小関）
TEL: 03-6432-4966／FAX: 03-6432-4967／E-mail: PR@loco-partners.com